Если вы выполнили описанные действия и проблема сохранилась, заполните форму ниже, указав максимально подробно как проявляется проблема.

Рекомендуем ответить на следующие вопросы (это может существенно сократить время на решение проблемы):
1.Какую систему/оборудование вы приобретали?
2. Устанавливали самостоятельно или это дели специалисты kroks.by?
3. Как проявляется проблема (работает медленно, не работает устройство - не горят лампочки, устройство работает (горят лампочки), но нет интернета/усиления связи и т.д.) - опишитемаксимально развернуто или прикрепите фото/видео работы оборудования в поле ниже.
3.Что необходимо сделать для того, чтобы проблема исчезла (например, перезагрузить роутер, переподключиться к WiFi и т.д.) или она не исчезает?
4. Если проблема периодическая (то работает, то - нет) - как часто возникает, или в какое время (по вечерам, на выходных), другие факторы (когда пользуется больше 5-ти человек) и т.д.
5. Было ли какое-то внешнее событие перед тем, как проблема появилась (гроза, выключение света, скачки напряжения в сети и т.д.)